EBS SERVİS TAKİP PROGRAMI
Firmanızın servis iş akışlarını kolayca yönetin.
Müşterilerinizi ve servis verdiğiniz ürünlere ait tüm bilgileri kaydedin.
İnsan gücünü ve zamanı en iyi şekilde kullanabilir ve servisinizin verimini en üst seviyeye çıkarabilirsiniz.
Ekibinizi ve müşterilerinizi doğru zamanlama ile yönlendirin.
Sözleşmelerini takip ediniz.
Raporlamalar ile servis durumunuzu görebilir, istatistik bilgileriyle servisinizin ürün yoğunluğunu takip edebilirsiniz.
Teknisyenlerinizin performansını ölçün.
Ağ ortamında çok kullanıcı desteği vardır.

Programa Giriş;
Kullanıcı Adı : 1 Şifre: 1

EBS SERVİS TAKİP PROGRAMI
Firmanızın servis iş akışlarını kolayca yönetin.
Müşterilerinizi ve servis verdiğiniz ürünlere ait tüm bilgileri kaydedin.
İnsan gücünü ve zamanı en iyi şekilde kullanabilir ve servisinizin verimini en üst seviyeye çıkarabilirsiniz.
Ekibinizi ve müşterilerinizi doğru zamanlama ile yönlendirin.

Özellikleri :
Bireysel ve kurumsal müşteri takibi
Servis formu ve süreç takibi
Teknisyen ve ekip takibi
Müşteri ve cihaz bazında servis detaylı sorgulama
Garanti takibi ve seri numarası takibi
Bakım sözleşmeleri ve periyodik bakımlar
Görüşme,randevu ve görev takibi
Dış takibe alınan cihazların takibi
Serviste bekleyenlerin takibi
Cari hesap takibi
Stok takibi
Birlikte gelen parçalar
Emanet takibi
Değişen parça takibi
Kargo İşlemleri
Cihazın önceki servisleri
Resim, video, ve dosya takibi
Servis Formu
Servis Kabul Fişi
Veri Analizi ve Raporlama

Programa Giriş;
Kullanıcı Adı : 1 Şifre: 1

Program Kurulum Adımları ;

Aşağıda örnek bir program kurulum adımı gösterilmiştir. Tüm programlarımızın kurulumunu bu adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz.

KUR butonuna tıklayarak kurulum işlemini tamamlayınız.

Lisans Alma İşlemi Nasıl Yapılır?
E.B.S. Yazılım Ürünlerinden herhangi birini satın aldığınızda ilk lisans alma işlemini yapmaktadır.
Programın herhangi bir sebeple yeniden kurulması veya güncelleme işleminin yapılması durumunda tekrar lisans almak gerekmektedir.
Lisans alma işlemini aşağıdaki yönergeleri takip ederek kolaylıkla yapabilirsiniz.
1. Programınızı başlatınız.
2. Bizi arayınız. ( 0242 742 3821 - 0536 492 50 10 )
3. Lisans ekranındaki güvenlik kodunu bildiriniz.
4. Size bildirilecek Lisans kodu girişini yapınız.Lisansla butonuna tıklayarak lisans işlemini tamamlayınız.

» Telefonla Destek Hizmetleri
Müşterilerimize programın kullanımı ile ilgili konularda mesai saatleri içinde ( Pazartesi , Salı , Çarşamba , Perşembe , Cuma 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 14:00 Arası )
Telefonla Destek Hizmeti verilebilmesi için Kullanıcının bilgisayarında programın kurulmuş ve çalışır durumda olması gerekmektedir.
Telefon No: 0242 742 3821 - 0536 492 5010

» E-Destek Hizmetimiz
Her türlü istek ve sorularınıza destek@ebsyazilim.com adresinden bize ulaşarak cevap alabilirsiniz.

»MSN Destek Hizmetimiz
Müşterilerimize mesai saatleri içinde ( Pazartesi , Salı , Çarşamba , Perşembe , Cuma 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 14:00 Arası )

Msn Destek Hizmeti verilebilmesi için kullanıcının Msn Messenger veya Msn Live Messenger gibi online iletişim programlarına sahip olması , destek@ebsyazilim.com mail adresini kişi listesine eklemesi gerekmektedir.

» Uzak Erişim Destek Hizmetimiz
Uzaktan bağlantı ile iletilen soru ve sorunlara en hızlı şekilde teşhis edilerek, gereken müdahale yapılmaktadır. Uzak erişim desteği sayesinde zaman kaybına uğramadan sorularınıza cevap alabileceksiniz.